Política de reembolsos

Resumen

IPTV4Play | Best IPTV Subscription with All Worldwide Channels ofrece acceso digital por suscripción (credenciales IPTV y servicios relacionados). Como la entrega es electrónica y a menudo inmediata, nuestras reglas de reembolso son estrictas. Lea esta política antes de pagar.

1. Regla general — reembolsos limitados

Salvo obligación legal imperativa en su jurisdicción, todas las ventas son finales una vez confirmado el pago y provisionado el acceso o entregadas las credenciales en su panel.

No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión, incompatibilidad del dispositivo si admite apps IPTV estándar, meses no usados, ni cortes temporales por redes de terceros, proveedores de internet o fuentes.

2. Cuándo podemos reembolsar o abonar

A nuestra sola discreción, podemos ofrecer abono parcial, extensión o reembolso solo si: (a) no provisionamos ningún acceso en un plazo razonable tras pago confirmado y no pudimos corregirlo; o (b) se le cobró en duplicado el mismo pedido en nuestro checkout.

Las solicitudes deben enviarse por canales oficiales de soporte en los 7 días posteriores a la compra, con correo del pedido y referencia de pago. Sin prueba verificable, podemos denegarlas.

3. Pruebas gratuitas

Las pruebas gratuitas no tienen coste ni reembolso. El abuso (varias cuentas, automatización o compartir credenciales) puede suponer prohibición permanente sin aviso.

4. Contracargos y disputas de pago

Si disputa un cargo con su banco o PayPal/Stripe sin contactarnos antes, podemos tratar la cuenta como fraudulenta, suspender el servicio de inmediato y prohibir permanentemente la cuenta e identificadores relacionados.

Un contracargo tras recibir credenciales operativas puede considerarse injustificado y podemos aportar prueba de entrega (registros del panel, marcas de asignación y correspondencia) al procesador de pago.

5. Cancelaciones

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Salvo renovación automática que cancele a tiempo, no reembolsamos periodos no usados tras la activación.

Podemos cancelar pedidos que parezcan fraudulentos, de alto riesgo o que violen nuestros Términos antes de la activación y reembolsar el pago menos comisiones no reembolsables del procesador cuando corresponda.

6. Remedios de soporte técnico

Si tiene problemas de conexión, contacte soporte con tipo de dispositivo y aplicación. Podemos ayudar con la configuración pero no estamos obligados a reembolsar por mala configuración del usuario, internet débil o bloqueo del ISP.

7. Cambios

Podemos actualizar esta Política de reembolsos con nueva fecha de vigencia. Las compras posteriores quedan sujetas a la versión actualizada.